5月18日清晨6点，尽管早起的居民还未完全睁开睡眼，但仰天岗办事处同心社区的"文明卫士"已穿梭在各楼栋间捡拾烟头。当天温度已达32℃的热浪中，这场持续20天的创文攻坚战正如火如荼开展，办事处精心打造的"贴心服务五心行动"让文明创建与民生温度深度融合。
在环境卫生整治攻坚中，办事处创新推出"三个一"工作法，即每个责任区配备1个流动工具箱、1名督导员、1本整改台账。长江路社区党总支书记李云霞向我们展示的"问题销号地图"上，23处卫生死角已通过"清理-长效养护"模式全部整改到位。"以前楼道堆积的旧家具像\'野兽\'般张牙舞爪，现在整治后连单元门都擦得锃亮。"72岁的张奶奶指着焕然一新的环境感叹。
当天在新世纪广场，由党员干部、物业人员、学生组成的"红马甲服务队"上演了温馨一幕。穿着反光背心的社区书记王志强和平安路小学五年级学生小明一组，用卡通贴纸引导家长规范车辆停放。"叔叔，这个车停在盲道上啦！"小明的童言童语让车主立刻配合移车。这种"大手牵小手"的治理模式，既丰富了暑期社会实践，更让文明意识在代际传递中生根发芽。
在便民服务创新方面，办事处依托4个新时代文明实践站打造的"移动服务站"引人注目。移动餐车变身"爱心补给站"，为40℃高温下坚守的环卫工人、快递小哥免费发放凉茶；电动三轮改造的"便民服务车"配备应急药箱、充电宝等20余项便民设施。正如在菜市场入口值守的志愿者陈阿姨所说："创文不是冰冷的条条框框，而是用实际温度解决问题"。
傍晚时分，作为本次攻坚的创新举措，办事处联合辖区单位启动"创文夜话"议事会。在紫苑小区的凉亭里，居民代表与社区干部就停车位划线标准、垃圾分类设施配置等问题激烈讨论。"我家门口花坛移过来两米就解决了行车视线问题"，居民老周的提议当场被记录在"金点子登记册"上。这种"解剖麻雀"式协商，让创文工作真正成为居民的"自家事"。
数据显示，截至今日，办事处累计开展集中整治行动48次，发放便民服务卡1.2万份，完善基础设施57处。正如街道办主任刘伟在总结会上强调的："我们搭建的不仅是干净整洁的环境，更是居民对美好生活的期待。"在蝉鸣阵阵的盛夏里，2300余名志愿者用汗水诠释着"创文攻坚显担当，志愿服务暖民心"的深刻内涵。点击了解更多创文攻坚行动详情
值得关注的是，此次攻坚特别融入了"适老化"服务创新。在幸福里社区的"银发驿站"，手机操作辅导、健康义诊等8项专属服务同步上线。设置在9个小区出入口的"爱心等候区"，不仅有座椅充电站，还摆放着自制的防暑中药包。这种充满人文关怀的创文实践，正如居民老李所感慨："没想到扫街拖垃圾这些\'粗活\'，还能做得这么细腻贴心！"
在此过程中，办事处实行的"双随机"督导机制确保实效。每天随机抽取2个老旧小区、3个商业街区巡回检查，每周由"居民观察团"开展"回头看"。当记者随机访问菜场商户王大姐时，她指着新装的顶棚喷淋系统笑道："现在买卖环境清爽了，连生意都比上个月多了两成！"这种看得见摸得着的变化，让文明创建真正成为惠及民生的民心工程。
在即将到来的周末，办事处还将启动"小家大城"共创计划。社区家庭可认领楼道微景观、报名文明交通劝导队，优秀案例将获得"文明家庭"流动红旗。正如市委宣传部创文督导组同志所言："仰天岗的实践启示我们，当创文从政府独唱变为全民合唱，这座城市的文明气质才能真正美起来、暖起来。"